Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+7 000 000-00-00
Подать заявку
Продукты
Услуги
Кейсы
Тарифы
Акции
Блог
Новости
Компания
  • О компании
  • История
  • Документы
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Реквизиты
Контакты
Информация
  • Вопрос-ответ
  • Оплата
  • Обзоры
  • Возможности
    • Оформление
    • Кнопки
    • Иконки
    • Элементы
Продукты
Услуги
Кейсы
Компания
  • О компании
  • История
  • Документы
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Реквизиты
    +7 000 000-00-00
    Подать заявку
    Продукты
    Услуги
    Кейсы
    Компания
    • О компании
    • История
    • Документы
    • Лицензии и сертификаты
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Отзывы
    • Реквизиты
      Подать заявку
      Телефоны
      +7 000 000-00-00
      Заказать звонок
      • Продукты
      • Услуги
      • Кейсы
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Документы
        • Лицензии и сертификаты
        • Партнеры
        • Клиенты
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Отзывы
        • Реквизиты
      Подать заявку
      • +7 000 000-00-00
        • Телефоны
        • +7 000 000-00-00
        • Заказать звонок
      • г. Челябинск, ул. Бр. Кашириных 88, 5 этаж, офис 901
      • info@site.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Главная
      —Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      • Оплата
      • Обзоры
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы

      Раздел не найден.

      +7 000 000-00-00
      Заказать звонок
      info@site.ru
      г. Челябинск, ул. Бр. Кашириных 88, 5 этаж, офис 901
      © 2023 Аспро: Digital 2.0 - Корпоративный сайт
      Политика конфиденциальности
      Подписаться на рассылку
      Разработано в
      Поиск по сайту